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Willkommen bei MerhabaMap. Hier findest du kurze Antworten auf die häufigsten Fragen zur Plattform. Wenn dein Thema hier nicht steht, kannst du uns jederzeit direkt schreiben.
Im MerhabaMap-Wiki findest du ausführliche Handbücher zu Orten, Events, Chat, Konto und Business — mit echten Klickpfaden in der App.
Nach der Registrierung durchläufst du ein kurzes Onboarding: Stadt wählen, Kategorien markieren, optional ein paar erste Empfehlungen merken. Danach ist deine Startseite („Home“) auf deine Stadt und Themen zugeschnitten.
In den Profil-Einstellungen kannst du deine Sichtbarkeit jederzeit ändern (öffentlich / ungelistet / nur Follower). Privatsphäre-Einstellungen steuern nicht nur das Profil selbst, sondern auch, wer dir folgen und dir Nachrichten schicken darf.
Auf jeder Orts- oder Event-Seite kannst du über „Beitrag erstellen“ eine kurze Empfehlung, Erfahrung oder Frage mit der Community teilen. Beiträge und Kommentare sind grundsätzlich öffentlich; deine eigenen Beiträge kannst du in der Detail-Ansicht jederzeit wieder löschen.
Wenn du unangemessene Inhalte siehst, kannst du sie über den „Melden“-Knopf direkt an unser Moderations-Team weiterleiten. Meldungen sind vertraulich; die gemeldete Person sieht deinen Namen nicht.
Sofern wir dies nach Konfiguration für den jeweiligen Fall einrichten, erhältst du möglicherweise bei Verstecken oder Entfernen eines eigenen Beitrags oder Kommentars eine transaktionale E-Mail mit Kurzinfo und Link zum Widerspruchs‑Formular. Widersprüche werden möglichst durch eine andere Person als den ursprünglichen Moderator geprüft.
In den Profil-Einstellungen findest du den Punkt „Daten herunterladen“ — dort kannst du deine Profil-, Beitrags-, Kommentar-, Listen- und Follow-Daten als strukturierten Export herunterladen (Art. 20 DSGVO).
Auf derselben Seite kannst du dein Konto dauerhaft löschen. Nach der Kontolöschung werden personenbezogene Kontodaten nach unserer Lösch- und Anonymisierungslogik entfernt oder anonymisiert. Inhalte in Mehrpersonen-Kontexten wie Direkt- oder Gruppenchats können aus Gründen der Gesprächskontinuität, zur Missbrauchsprüfung, aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Rechte anderer Beteiligter bestehen bleiben; die Zuordnung zu deinem Konto wird dabei soweit vorgesehen anonymisiert. Gesetzliche Einzelfallrechte bleiben unberührt.
E-Mail- und In-App-Benachrichtigungen kannst du pro Typ einzeln ein- und ausschalten (Profil-Einstellungen → Benachrichtigungen).
Wenn du Betreiber:in eines Ortes bist, kannst du den Ort über den Button „Ort übernehmen“ auf der jeweiligen Seite beanspruchen. Nach Freigabe kannst du die Adress-, Öffnungszeiten- und Kontakt-Daten pflegen sowie Business-Beiträge veröffentlichen.
Die kostenfreie Basis ist für alle Betriebe offen; zusätzliche Sichtbarkeit und Hervorhebungen bietet ein optionales PRO-Upgrade. Der Upgrade-Flow ist in der App unter „Upgrade“ erreichbar.
Für alles, was hier nicht steht, schreib uns einfach direkt an kontakt@merhabamap.com. Wir antworten werktags in wenigen Tagen.
