Rechtliches
Diese Nutzungsbedingungen (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB) regeln die Nutzung der Plattform MerhabaMap. Sie gelten gegenüber allen Nutzerinnen und Nutzern, die auf das Angebot zugreifen oder ein Nutzerkonto führen. Ergänzend gelten die Datenschutzerklärung sowie die Community-Regeln (über die Fußzeile der Website erreichbar). Stand: Juni 2026.
MerhabaMap ist eine informationsorientierte Plattform zur Entdeckung von Orten, Veranstaltungen und verwandten Inhalten mit Fokus auf community-bezogene Orientierung in Deutschland. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils bereitgestellten Softwarestand und den veröffentlichten Inhaltsrichtlinien.
Ein Anspruch auf unveränderte Fortführung einzelner Funktionen oder auf eine bestimmte Verfügbarkeit zu jedem Zeitpunkt besteht nicht, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.
Die Nutzung mit eigenem Nutzerkonto setzt ein Mindestalter von 16 Jahren voraus. Minderjährige unter 16 Jahren dürfen kein Nutzerkonto anlegen. Personen zwischen 16 und 18 Jahren dürfen das Angebot nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten nutzen, soweit dies für einzelne Funktionen erforderlich ist.
Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugte Nutzung ihres Kontos unverzüglich mitzuteilen, sobald sie davon Kenntnis erlangen. Zur Absicherung des Kontos können wir die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse sowie den Versand von Nachrichten zum Zurücksetzen des Passworts technisch vorsehen; hierbei sind die Angaben in der Datenschutzerklärung maßgeblich.
Alle über die Plattform bereitgestellten Inhalte müssen mit geltendem Recht, einschließlich Persönlichkeits-, Urheber- und Markenrecht, vereinbar sein. Das gilt auch für hochgeladene Medien wie Profilbilder (Avatare) und Chat-Bilder; Sie müssen über die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte verfügen. Täuschung über Identität, Standort oder Bewertungen ist unzulässig.
Die Urheber- und sonstigen Rechte an Ihren Inhalten (Texte, Bilder, Kommentare u. Ä.) verbleiben bei Ihnen. Mit dem Hochladen oder Einstellen von Inhalten räumen Sie MerhabaMap ein einfaches (nicht-exklusives), weltweites, unentgeltliches Recht ein, diese Inhalte im Rahmen des Plattformbetriebs zu speichern, darzustellen, zu verbreiten und für Moderationszwecke zu vervielfältigen.
Diese Lizenz ist auf den Betrieb der Plattform beschränkt; Ihre Inhalte werden nicht an Dritte verkauft und nicht außerhalb von MerhabaMap kommerziell verwertet. Mit Löschung Ihres Kontos oder Entfernung Ihrer Inhalte endet diese Lizenz — vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und bestehender Moderationsaufzeichnungen.
Orts- und Veranstaltungsangaben sollen zum Zeitpunkt der Eintragung sorgfältig recherchiert und wahrheitsgemäß sein. Irreführende, unvollständige oder doppelt angelegte Einträge, die Nutzerinnen und Nutzer oder Unternehmen vorsätzlich in die Irre führen, sind untersagt. Die Plattform kann editorische oder technische Anpassungen vornehmen, soweit dies zur Klarstellung, zur Duplikatbereinigung oder zur Einhaltung von Recht und internen Richtlinien erforderlich ist.
Beiträge und zugehörige Kommentare können mit einem öffentlichen Ort, einer Veranstaltung oder — soweit die jeweilige Produktfunktion dies vorsieht — mit einer veröffentlichten Community verknüpft sein. Die plattformüblichen Anforderungen an rechtmäßige und respektvolle Inhalte sowie die Moderationsmöglichkeiten gelten entsprechend. Beiträge in einem Community-Kontext sind nicht dasselbe wie der ggf. separat angebotene geschlossene Community-Chat für Mitglieder.
Untersagt sind insbesondere Inhalte oder Handlungen, die gegen Strafrecht oder Ordnungsrecht verstoßen, Hassrede oder Diskriminierung darstellen, Gewalt verherrlichen oder zu Gewalt gegen Personen aufrufen, die persönliche Ehre Dritter verletzen, andere belästigen oder gewerbsmäßig irreführend sind. Unzulässig sind ferner die Veröffentlichung oder das Organisieren von Doxxing (Weitergabe privater Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage), Störungen der technischen Infrastruktur, automatisierte Abfragen ohne Erlaubnis sowie Spam und unaufgeforderte Massenwerbung ohne erkennbaren Community-Bezug.
Werbliche Inhalte sind nur zulässig, soweit sie den Community-Regeln entsprechen und — falls vorgesehen — über gesonderte geschäftliche Produkte (z. B. Business-Funktionen) abgewickelt werden.
Wir stellen Funktionen bereit, mit denen Nutzerinnen und Nutzer sowie andere Betroffene auf möglicherweise rechts- oder regelwidrige Inhalte hinweisen können (z. B. Melde- und, wo vorgesehen, Claim-Funktionen). Eingegangene Hinweise prüfen wir im Rahmen unserer organisatorischen und technischen Möglichkeiten; eine Vorabprüfung aller Inhalte findet nur insoweit statt, wie dies gesetzlich angeordnet ist oder wir sie aus Plausibilitätsgründen vornehmen.
Zur Unterstützung der Moderation können wir auf hochgeladene Bilder und bestimmte Freitexte eine KI-gestützte Vorprüfung anwenden (Einzelheiten zu Zweck, Anbieter und Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung, Abschnitt „Automatisierte Inhaltsprüfung“). Die KI liefert nur eine Einschätzung; endgültige Entscheidungen über Sichtbarkeit, Einschränkung oder Entfernung von Inhalten sowie Maßnahmen gegen Konten werden durch das menschliche Moderationsteam getroffen. Eine vollautomatische Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. In eng umrissenen Fällen (z. B. eindeutig regelwidrige Bilder in Claim-Nachweisen) kann der Upload einer einzelnen Datei bereits durch die Vorprüfung technisch zurückgewiesen werden; dies wird im Formular unmittelbar zurückgemeldet und Sie können eine andere Datei einreichen.
Wir können Inhalte anpassen, in der Sichtbarkeit beschränken oder entfernen, wenn ein hinreichender Anlass im Hinblick auf Recht, diese Nutzungsbedingungen oder die Community-Regeln besteht. Auf Nutzerkonten bezogene Maßnahmen (z. B. Sperren) treffen wir unter Würdigung von Schwere, Wiederholung und berechtigten Interessen verhältnismäßig. Soweit zumutbar, geben wir vor einschneidenden Maßnahmen Gelegenheit zur Stellungnahme, es sei denn, es besteht ein dringendes Rechtsrisiko oder eine Gefahr für Sicherheit und Integrität des Dienstes.
Betroffene einer Moderationsentscheidung können sich per E-Mail an unser Team wenden, um die Entscheidung überprüfen zu lassen (Kontaktdaten auf der Kontaktseite). Ein formalisiertes internes Beschwerdeverfahren im Sinne eines Ticket- oder Instanzensystems wird derzeit nicht betrieben.
Wir können Konten dauerhaft oder befristet sperren oder in der Reichweite einschränken, wenn dies wegen Rechtsverstößen, schwerer oder wiederholter Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen die Community-Regeln, wegen erkannter Sicherheitsrisiken oder wegen Verdachts auf Missbrauch erforderlich erscheint. Die Auswahl der Maßnahme erfolgt verhältnismäßig zur Schwere und Häufigkeit des Verstoßes; weniger einschneidende Mittel werden vorrangig geprüft.
Bei einer Sperre oder Einschränkung dokumentieren wir grundsätzlich den Grund (z. B. „Hassrede“, „Spam“, „Sicherheitsrisiko“ oder „Verstoß gegen die Plattformregeln“) sowie das Datum der Maßnahme. Soweit dies rechtlich zulässig und zumutbar ist, teilen wir der betroffenen Person den Grund mit; in Ausnahmefällen (z. B. bei laufenden Ermittlungen, akuten Sicherheitslagen oder wenn die Bekanntgabe Strafverfolgungs- oder Sicherheitsinteressen entgegensteht) kann die Begründung verkürzt oder zeitlich verschoben werden.
Auch bei einer Sperre stehen Ihnen die Funktionen zum Datenexport (JSON) und zur dauerhaften Kontolöschung weiterhin zur Verfügung. Sie können einer Moderationsentscheidung widersprechen, indem Sie sich per E-Mail an die auf der Kontaktseite genannte Support-Adresse wenden und Bezug auf den Sachverhalt nehmen. Wir prüfen den Widerspruch in angemessener Zeit und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Etwaige Rechte nach Art. 17 und Art. 20 der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) — insbesondere zur Begründung von Maßnahmen und zur internen Beschwerde — bleiben unberührt; ein vollumfänglich formalisiertes internes Beschwerdesystem im Sinne von Art. 20 DSA wird derzeit nicht als gesondertes Modul betrieben, der vorgenannte E-Mail-Weg dient diesem Zweck.
Auf MerhabaMap können einzelne Orte oder Veranstaltungen als hervorgehoben („Featured“) und/oder als verifiziert dargestellt werden. Hervorhebungen können entweder redaktionell durch das MerhabaMap-Team oder algorithmisch auf Grundlage öffentlich erkennbarer Signale (z. B. Aktualität, Vollständigkeit, Qualität der Angaben, Aktivitätsindikatoren) erfolgen. Die Eignung für eine Hervorhebung wird laufend geprüft; eine Hervorhebung kann insbesondere automatisch beendet werden, wenn die zugrundeliegenden Eignungssignale entfallen.
Eine Verifizierung („Verifizierter Place“) wird vergeben, wenn die Inhaberschaft eines Orts plausibel nachgewiesen werden konnte (z. B. über einen erfolgreichen Business-Claim). Die Verifizierung bezieht sich ausschließlich auf die Plausibilität der Inhaberschaftszuordnung und stellt keine inhaltliche Bewertung des Angebots dar.
Sortier- und Empfehlungsreihenfolgen in Listen, Karten und Suchen können neben Relevanz- und Qualitätssignalen auch geschäftliche Hervorhebungen sowie Tarif-Komponenten (siehe Abschnitt „Geschäftsfunktionen und Tarife“) berücksichtigen. Wir kennzeichnen werbliche oder kommerziell hervorgehobene Inhalte unter Berücksichtigung des UWG (z. B. § 5a Abs. 4 UWG) deutlich erkennbar als solche, sodass werbliche Inhalte von redaktionellen Inhalten unterscheidbar bleiben. Im Sinne von Art. 27 der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) handelt es sich bei den eingesetzten Sortierungen um vereinfachte, regelbasierte Empfehlungssysteme; eine personalisierte Profilbildung im Sinne einer Verhaltenswerbung findet nicht statt.
Für Konten mit der Rolle „Business-Owner“ (Geschäftsinhaberinnen und -inhaber, etwa nach erfolgreichem Business-Claim) stellen wir gestufte Geschäftsfunktionen in den Tarifen FREE, PRO und ENTERPRISE bereit. Der Funktionsumfang je Tarif wird in der Anwendung beschrieben; er kann insbesondere erweiterte Limits (z. B. zulässige Anzahl von Beiträgen je Zeitraum), zusätzliche Sichtbarkeitsmerkmale sowie eine bevorzugte Berücksichtigung in algorithmischen Sortierungen umfassen.
Der Tarif FREE steht standardmäßig zur Verfügung. Die Tarife PRO und ENTERPRISE können — sobald die zahlungstechnische Selbstbuchung in der Anwendung freigeschaltet ist — eigenständig über die im Bereich „Konto > Zahlungen“ hinterlegten Tarif-Optionen gebucht werden; bis dahin erfolgt die Aktivierung im Einzelfall auf Anfrage. Die jeweils aktuellen Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und das Abrechnungsintervall (monatlich oder jährlich) werden vor Vertragsschluss klar und transparent angezeigt. Es gelten ergänzend die jeweils im Buchungsfluss eingeblendeten Bestellbedingungen und — bei Verbrauchern — die zwingenden Vorschriften über Fernabsatz und Widerrufsrecht.
Wird die Rolle eines Kontos von „Business-Owner“ in eine andere Rolle geändert oder die Berechtigung zur Inhaberschaft entzogen, wird der Tarif systemseitig automatisch auf FREE zurückgesetzt; bereits erbrachte Leistungen bleiben hiervon unberührt. Der Wechsel der Rolle und die damit verbundene Anpassung des Tarifs werden zu Nachweiszwecken intern protokolliert (Audit-Log).
Die Zahlungsabwicklung für die kostenpflichtigen Tarife PRO und ENTERPRISE sowie für freiwillige Unterstützungsbeiträge erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland). Die im Buchungsfluss angebotenen Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Wallet) richten sich nach Verfügbarkeit bei Stripe. Mit Bestätigung des Buchungsvorgangs auf der Stripe-Checkout-Seite kommt zwischen Ihnen und MerhabaMap ein kostenpflichtiger Vertrag über den ausgewählten Tarif für das gewählte Abrechnungsintervall zustande. Über den Vertragsschluss erhalten Sie zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail.
Sämtliche angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer; die korrekte Mehrwertsteuerermittlung erfolgt über Stripe Tax auf Grundlage Ihrer Rechnungsadresse. Eine entsprechende Rechnung wird Ihnen elektronisch über das Stripe-Kundenportal zur Verfügung gestellt.
Die Mindestlaufzeit eines Abonnements entspricht dem gewählten Abrechnungsintervall (ein Monat bei monatlicher, zwölf Monate bei jährlicher Abrechnung). Das Abonnement verlängert sich automatisch um das jeweils gleiche Intervall, sofern es nicht spätestens zum Ende der laufenden Periode gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit ohne Angabe von Gründen über das Stripe-Kundenportal („Konto > Zahlungen“) möglich; sie wird zum Ende der bezahlten Periode wirksam, eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht. Bereits geleistete Zahlungen für vergangene Perioden bleiben unberührt.
Probemonate (z. B. ein PRO-Trial nach erfolgreichem Business-Claim) werden vor Beginn klar als solche ausgewiesen. Sofern keine zahlungspflichtige Buchung erfolgt, fällt das Konto nach Ablauf des Probezeitraums automatisch und kostenfrei auf den Tarif FREE zurück; ein zwischenzeitlicher Wechsel auf einen kostenpflichtigen Tarif während eines Trials ist möglich.
Schlägt eine Zahlung fehl (z. B. wegen eines abgelaufenen Zahlungsmittels), versucht Stripe nach den dort hinterlegten Regeln einen erneuten Einzug. Bleiben sämtliche Versuche erfolglos, sind wir berechtigt, die kostenpflichtigen Funktionen vorübergehend zu pausieren oder das Abonnement zu beenden; in diesem Fall wird der Tarif systemseitig auf FREE zurückgesetzt. Eine Mahnung in Textform wird wir versenden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Widerrufsrecht für Verbraucher: Bei Vertragsschlüssen über kostenpflichtige Tarife oder Unterstützungsbeiträge im Fernabsatz haben Verbraucher grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. Die Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular sind unter `/widerruf` abrufbar und werden im Buchungsfluss vor Weiterleitung zu Stripe durch Pflichtbestätigungen referenziert. Der Widerruf kann formfrei (z. B. per E-Mail an `kontakt@merhabamap.com`) erklärt werden. Wir weisen darauf hin, dass das Widerrufsrecht für die Bereitstellung digitaler Inhalte erlischt, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher zugleich bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung wird im Buchungsfluss explizit eingeholt; ohne entsprechende Bestätigung verbleibt das Widerrufsrecht bis zum Ablauf der Widerrufsfrist.
Einmalige Unterstützungsbeiträge („Wall of Supporters“) sind freiwillige Spenden ohne Gegenleistung im Rechtssinne; sie sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, soweit Verbraucher nicht von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist Gebrauch machen. Die Anzeige in der „Wall of Supporters“ erfolgt ausschließlich auf ausdrückliches Opt-in.
Wir entwickeln MerhabaMap weiter und können Funktionen anpassen, erweitern oder einstellen. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden wir in geeigneter Form ankündigen, soweit gesetzlich erforderlich oder angemessen; die weitere Nutzung nach wirksamer Änderungsmitteilung kann als Zustimmung gewertet werden, soweit gesetzlich zulässig.
An Texten, Grafiken, der Benutzeroberfläche und der Software von MerhabaMap können Schutzrechte bestehen. Eine Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder Bearbeitung über die gesetzlich zulässigen Grenzen hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung. Nutzer versichern, über die erforderlichen Rechte an eingestellten Inhalten zu verfügen.
Die Plattform kann Verknüpfungen zu Websites und Angeboten Dritter enthalten. Für Inhalte und Datenschutzpraktiken dieser Angebote sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Eingebundene Dienste (z. B. Kartenkacheln, E-Mail-Infrastruktur) unterliegen den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei übrigen Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Wir übernehmen keine Gewähr für die Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit nutzergenerierter oder eingetragener Drittinhalte; eine Pflicht zur Vorabprüfung besteht nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist — soweit zulässig — der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Klauseln tritt — soweit erforderlich — eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zu Ihrem Konto richten Sie bitte an support@merhabamap.com. Datenschutzrechtliche Anfragen sind ausschließlich über die in der Datenschutzerklärung genannte Adresse zu stellen.
